よくあるご質問

決済は、メニューが確定した後で手続きが可能となります。
〈決済方法〉
１、トップページよりマイページへログイン
２、「進行中案件」内の該当予約→【予約詳細へ】を押下
３、【承諾する】を押下
４、予約内容を確認し、【お支払い内容確認】→【決済する】の順で操作
※ 「決済を受け付けました」の表示が出ましたら完了です。また、決済自体は実施日当日に実行されます。

入力に誤りがある際に表示される仕様となっております。以下の内容について今一度ご確認いただき、再度ご登録のほどお願い致します。
①カード番号、カード有効期限のmonth、year、カード名義人、セキュリティコードがすべて半角でご入力されておりますでしょうか。　※全角で入力されると上記エラーになります
②カード有効期限のmonthを、1～9月の場合、01～09のように、0をつけてご入力されておりますでしょうか。　※1桁入力されると上記エラーになります

ご利用可能なクレジットカードにつきましては、下記リンクよりご確認をお願い致します。
GMOマルチペイメントサービス　ご利用可能カード

プライムシェフでは原則クレジットカードでの事前決済のみとさせていただいており、当日現金でのお支払いは承っておりません。

領収書発行のご希望の場合は、実施日当日になりましたら、予約管理画面の「やることリスト」にて領収書発行手続きが可能となります。
「領収書発行手続き」ボタンを押下し、フォームへ必要事項を入力の上、発行手続きをお願い致します。入金確認後、2~3営業日程でPDF化した領収書をメールにてお送り致します。

宛名が「上様」の領収書の発行は弊社経理システムの都合上、承ることができません。
「空白」「上様」以外の宛名をご指定下さいますようお願い致します。

領収書を分けて発行したい場合や、支払い金額のうち一部の領収書発行をご希望の場合は、お手数ですが運営事務局まで、ご連絡をお願いしております。
その際に、「ご予約者氏名」「金額」、「宛名」、「但し書き」、「実施されたお日にち」、「お送りするメールアドレス」を【お問い合わせフォーム】にて記載の上、送信していただけますと幸いです。実施日以降に入金確認後、2~3営業日程でPDF化した領収書をメールにてお送り致します。