よくあるご質問

決済は、メニューが確定した後で手続きが可能となります。
〈決済方法〉
１、トップページよりマイページへログイン
２、「進行中案件」内の該当予約→【予約詳細へ】を押下
３、【承諾する】を押下
４、予約内容を確認し、【お支払い内容確認】→【決済する】の順で操作
※ 「決済を受け付けました」の表示が出ましたら完了です。また、決済自体は実施日当日に実行されます。

入力に誤りがある際に表示される仕様となっております。以下の内容について今一度ご確認いただき、再度ご登録のほどお願い致します。

①カード番号、有効期限のmonth・year、名義人、セキュリティコード
②すべて半角でご入力されておりますでしょうか。全角で入力されるとエラーになります
③カード有効期限のmonthを、1～9月の場合、01～09のように、0をつけてご入力をお願いします。1桁入力されるとエラーになります

下記リンクよりご確認をお願いします。
GMOマルチペイメントサービス　ご利用可能カード

プライムシェフでは、現金でのお支払いは承っておりません。原則、クレジットカードでの事前決済のみとさせていただいております。

領収書発行は、実施日の当日以降に発行することが可能です。予約管理画面の「やることリスト」にございます「領収書発行手続き」から、発行手続きをお願い致します。

入金確認後、2~3営業日程でPDF化した領収書をメールにてお送りいたします。

宛名が「上様」の領収書の発行は、経理システムの都合上、承ることができません。「空白」「上様」以外の宛名をご指定下さいますようお願いいたします。

領収書の分割や、一部金額の発行をご希望の場合は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。

その際に、「ご予約者名」「金額」、「宛名」、「但し書き」、「実施されたお日にち」、「お送りするメールアドレス」の記載をお願いします。

実施日以降に入金確認後、2~3営業日程でPDF化した領収書をメールにてお送りいたします。