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よくあるご質問

5 決済に関して


決済は、メニューが確定した後で手続きが可能となります。
〈決済方法〉
1、トップページよりマイページへログイン
2、「進行中案件」内の該当予約→【予約詳細へ】を押下
3、【承諾する】を押下
4、予約内容を確認し、【お支払い内容確認】→【決済する】の順で操作
※ 「決済を受け付けました」の表示が出ましたら完了です。また、決済自体は実施日当日に実行されます。


入力に誤りがある際に表示される仕様となっております。以下の内容について今一度ご確認いただき、再度ご登録のほどお願い致します。
①カード番号、カード有効期限のmonth、year、カード名義人、セキュリティコードがすべて半角でご入力されておりますでしょうか。 ※全角で入力されると上記エラーになります
②カード有効期限のmonthを、1~9月の場合、01~09のように、0をつけてご入力されておりますでしょうか。 ※1桁入力されると上記エラーになります


ご利用可能なクレジットカードにつきましては、下記リンクよりご確認をお願い致します。
GMOマルチペイメントサービス ご利用可能カード


法人様の場合、請求書払いが可能となります。
ご予約依頼を出していただく際にお支払いを「法人の方(請求書払い)」とご選択いただき、会社情報と名刺の登録をお願い致します。


請求書の郵送につきまして、プライムシェフでは対応しておりません。
そのため、原則PDF化した請求書をマイページより発行いただき、印刷等はご自身でお願いをしております。


法人登録(請求書払い)をご選択されてご予約されると、自動的に請求書払いとなってしまいます。
また、すでに実施済みのご予約に関しては、誠に申し訳ございませんがお支払いの変更を承ることができません。請求書でのお支払いいただけますと幸いです。
※後からクレジットカードをご登録いただきましても、請求書払いとなります。クレジットカード払いをご希望の場合、「個人の方」をご選択し、カード情報をご登録していただく必要があります。


プライムシェフではクレジットカードでの事前決済のみとさせていただいており、当日現金でのお支払いは承っておりません。
※法人での利用の場合に限り、請求書でのお支払いが可能です。


領収書発行のご希望の場合は、実施日当日になりましたら、予約管理画面の「やることリスト」にて領収書発行手続きが可能となります。
「領収書発行手続き」ボタンを押下し、フォームへ必要事項を入力の上、発行手続きをお願い致します。入金確認後、2~3営業日程でPDF化した領収書をメールにてお送り致します。


宛名が「上様」の領収書の発行は弊社経理システムの都合上、承ることができません。
「空白」「上様」以外の宛名をご指定下さいますようお願い致します。


領収書を分けて発行したい場合や、支払い金額のうち一部の領収書発行をご希望の場合は、お手数ですが運営事務局まで、ご連絡をお願いしております。
その際に、「ご予約者氏名」「金額」、「宛名」、「但し書き」、「実施されたお日にち」、「お送りするメールアドレス」を【お問い合わせフォーム】にて記載の上、送信していただけますと幸いです。実施日以降に入金確認後、2~3営業日程でPDF化した領収書をメールにてお送り致します。