よくあるご質問

決済は、メニューが確定した後で手続きが可能となります。
〈決済方法〉
１、トップページよりマイページへログイン
２、「進行中案件」内の該当予約→【予約詳細へ】を押下
３、【承諾する】を押下
４、予約内容を確認し、【お支払い内容確認】→【決済する】の順で操作
※ 「決済を受け付けました」の表示が出ましたら完了です。また、決済自体は実施日当日に実行されます。

入力に誤りがある際に表示される仕様となっております。以下の内容について今一度ご確認いただき、再度ご登録のほどお願い致します。

①カード番号、有効期限のmonth・year、名義人、セキュリティコード
②すべて半角でご入力されておりますでしょうか。全角で入力されるとエラーになります
③カード有効期限のmonthを、1～9月の場合、01～09のように、0をつけてご入力をお願いします。1桁入力されるとエラーになります

下記リンクよりご確認をお願いします。
GMOマルチペイメントサービス　ご利用可能カード

プライムシェフでは、現金でのお支払いは承っておりません。原則、クレジットカードでの事前決済のみとさせていただいております。

領収書発行は、実施日の当日以降に発行することが可能です。予約管理画面の「やることリスト」にございます「領収書発行手続き」から、発行手続きをお願い致します。

宛名が「上様」の領収書の発行は、経理システムの都合上、承ることができません。「空白」「上様」以外の宛名をご指定下さいますようお願いいたします。

領収書の分割や、一部金額の発行をご希望の場合は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。

その際に、「ご予約者名」「金額」、「宛名」、「但し書き」、「実施されたお日にち」、「お送りするメールアドレス」の記載をお願いします。

実施日以降に入金確認後、2~3営業日程でPDF化した領収書をメールにてお送りいたします。

領収書には支払方法の項目に「クレジットカード決済」と記載されます。

恐れ入りますが、以下の内容について今一度ご確認いただき、情報に誤りがございましたら、マイページより正しいクレジットカード情報へ変更いただきますようお願いいたします。
①カード番号、有効期限のmonth・year、名義人、セキュリティコード
②すべて半角でご入力されておりますでしょうか。全角で入力されるとエラーになります
③カード有効期限のmonthを、1～9月の場合、01～09のように、0をつけてご入力をお願いします。1桁入力されると上記エラーになります

誠に恐れ入りますが、PRIME CHEFでは見積書の発行を承っていないため、ご予約依頼いただいたシェフへご依頼をお願いいたします。

PRIME CHEFはお客様とシェフとを結ぶプラットフォームのため、
登録シェフが適格請求書発行事業者登録済みである場合のみ、
運営元である森トラスト株式会社から適格請求書を発行いたしますが、
シェフが適格請求書発行事業者登録を行っていない場合、
大変恐縮ですがインボイスの発行が出来かねます。

適格請求書発行事業者登録を行っていないシェフにつきましては、
インボイスの発行が出来かねますため、ご予約依頼いただく前に「インボイス発行可能シェフ一覧」をご確認の上、ご予約依頼をお願いいたします。

なお、インボイス発行可能なシェフでございますと、領収書に記載される登録番号は下記の通りです。
登録事業者名：森トラスト株式会社
事業者登録番号：T8010401029670