1. HOME
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

1 サービス一般

プライムシェフはお客様とシェフをマッチングする出張シェフサービスです。
それぞれのニーズに合わせたシェフが、自宅やご指定の場所へ出張し、お料理を提供します。高級レストランやケータリングで活躍するプロのシェフが登録しており、食材の調理・盛り付けから料理の提供、後片付けまでシェフが対応いたします。

またプライムシェフではデリバリーサービスも行っており、シェフが作った本格的な料理をシェフ(またはスタッフ)がお届けに参ります。


下記リンクより「プライムシェフ」の特徴と使い方をご参考ください
「プライムシェフ」の特徴と使い方
また、予約の方法についてはQ3-1をご参照ください


プライムシェフのご利用の際には、メールアドレスで会員登録していただく必要があります。
また、ご予約依頼の際には、決済用のクレジットカード登録を行っていただきます。
※法人でのご利用の際には、請求書払いでのご予約依頼が可能です(クレジットカードの登録は必要ありません。)


あなたにぴったり提案」機能をお使いいただけますと、条件を設定するだけで、シェフからあなたにぴったりのコースの提案があり、その中からお好きなシェフへご予約いただくことができます。
「あななにぴったり提案」の詳細についてはQ3-2もご参照ください。


有名レストランやケータリングで活躍するプロのシェフの方に多くご登録いただいております。
料理ジャンルも多岐にわたっており、お客様のご希望に対して様々なコースにて対応が可能です。


コース価格は出張費、食材費とさせていただいており、塩・砂糖などの基本的な調味料、調理器具、食器などはご自宅や会場にあるものを使用いたします。基本的な調味料・調理器具・食器等が自宅や会場に無い場合でも、対応可能な場合もございますので、ご予約依頼の際にシェフへご相談ください。
また、調味料・調理器具につきましては、ご予約成立後にヒアリングシート入力をお願いしておりますので、その際にお手持ちの器具のご入力をお願い致します。


サービス提供の標準時間は下記のようになっております。
・準備:1.5時間/・食事:2時間/・片付け:0.5時間
・合計:4時間
あくまで、目安の標準時間となっております。コースやシェフによって対応時間は異なってまいりますので、詳細はシェフにお問い合わせください。


原則お客様のご自宅、イベント会場に設置された食器を使わせていただきます。食器がご用意できない場合については、レンタルのお皿をご用意できるシェフもいますので、予約時のオプションをご確認ください。
大皿料理での提供も可能ですので、食器が完璧に揃っている必要はございません。お持ちの食器、設置された食器の中での対応をまずは検討させていただきます。
また、調味料・調理器具につきましては、ご予約成立後にヒアリングシート入力をお願いしております。その際にお手持ちの器具のご入力をお願い致します。


対応可能なシェフはオプションにお子様用のメニューをご用意しております。
お子様コースは小学生以下を対象としており、大人と同じコース内容で量が少ないものとなっております。
お子様プレートは5歳未満を対象としており、ハンバーグ、オムライスなどの一皿料理となっております。


ドリンクは基本お客様用意とさせていただいておりますが、対応可能なシェフもおりますので、お気軽にご相談ください。


問題ございません。シェフのお料理と一緒にお楽しみください。ただし、事前にシェフにも一言お伝えいただくと、メニューの重なり等が防げますので、ご協力をお願い致します。


ご自宅のほか、設備がある場所でしたらパーティルーム、ホテルへの出張も可能です。
下見はございませんが、ご予約が成約した後にヒアリングシートにて調味料やキッチン設備等の情報を記入いただき提出をお願いしております。また、ホテル宿泊時のご利用の際は事前にホテルに直接ご確認いただけますと幸いです。


現在プライムシェフの対象地域としては、首都圏及び関西、九州を対象地域としておりますが、シェフによって出張可能なエリアが異なりますため、各シェフのページからご確認をお願い致します。


対象地域外への出張に関しては、追加の出張費をいただければ対応可能なシェフもございます。その場合、詳細なご住所、ご訪問日時、ご希望のコース、人数、オプションの希望などの条件によって異なってまいりますので、下記いずれかの方法にて予約をお願い致します。
「あなたにぴったり提案」機能を利用し、シェフへの要望欄に記載。
②ご希望のコースページよりご予約依頼の際に依頼内容をシェフへの要望欄に記載


当社のデリバリーは、お客様の誕生日や記念日に召し上がって頂けるコース料理のデリバリーです。事前にシェフが調理したお料理を原則玄関先でお渡しし、最後のひと手間(盛り付け等)はお客様に行って頂くものです。
ご予約後にシェフがお客様のご要望をお伺いして、お料理をカスタマイズし準備をしますので、事前のご予約をお願いしております。2日前までのご予約が可能です。


デリバリーコースは、シェフ自身(またはスタッフ)が直接お届けに伺いますが、温めや盛り付け等、仕上げにつきましてはお客様ご自身で行っていただくコースになります。(温めの方法や盛り付けのアドバイス等はシェフから致します)
シェフがご自宅で作業することはございません。
また、お客様がご自宅のお皿に盛り付けを行っていただきますので、お皿のご準備をお願い致します。


ケータリングはキッチンのない会場での提供を想定していますので、事前に調理の上お持ち致します。
会場での調理をご希望でしたら、その旨シェフとご相談下さい。
また、食器に関しては原則大皿での提供となります。とりわけ用のお皿やカップはお客様側でご用意をお願いしております。(シェフ側でご用意することもが可能な場合もありますので、詳しくはシェフへお尋ねください)