よくあるご質問

プライムシェフは、お客様とシェフをマッチングする出張シェフサービスです。お客様のご要望に合わせて、シェフがお客様のご自宅やご指定の場所へ出張し、お料理を提供します。

高級レストランやケータリングで活躍するプロのシェフが多数登録しており、メニューの考案や食材の準備から、お料理の提供、後片付けまで対応いたします。

また、デリバリーやケータリングサービスもございます。シェフが作り上げる本格的なお料理を、ご自宅やお好きな場所で楽しめます。

「プライムシェフ」の特徴と使い方　をご参照ください。
また、予約の方法についてはQ３－１をご参照ください。

利用の際には、メールアドレスで会員登録していただく必要があります。
また、ご予約の際は、決済用のクレジットカード登録を行っていただきます。

あなたにぴったり提案をご利用ください。

ご要望の条件をご入力の上お申込いただくと、登録しているシェフへ通知が届きます。シェフから、あなたにぴったりのコース提案があり、その中からお好きなシェフへご予約いただくことができます。

「あななにぴったり提案」の詳細についてはQ３－２をご参照ください。（なお、条件に応じてはシェフより提案がない場合もございますことをご承知おきください）

有名レストランや出張シェフを専業に活躍するプロのシェフの方に多くご登録いただいております。詳細は各コースのページ下部にございます、シェフのプロフィールをご覧ください。

コース価格には出張作業費と食材費が含まれます。また、出張にかかる交通費が一律2,000円発生します。（遠方の場合、シェフとご相談の上で別途頂戴することもございます）

基本調味料（塩・砂糖等）や調理器具、食器は出張先にあるものを使用させて頂きます。出張先にご用意が無い場合には、ご予約のお申込時にシェフへご相談ください。

詳細については、ご予約成立後にヒアリングシート（お手持ちの調味料や調理器具、キッチン情報）を入力いただき、入力内容をシェフが確認させて頂きます。

目安の標準時間は4時間程度を予定しております。（準備：1.5時間、食事：2時間、片付け：0.5時間）

コースやシェフにより異なりますので、詳細はシェフにお問い合わせください。

原則、出張先の調理器具や食器を使わせていただきます。

食器のご用意がない場合は、オプションのレンタルの選択もしくは予約申込時にシェフへご相談ください。調味料や調理器具、キッチン情報については、予約成立後にヒアリングシートの入力をお願いしております。

シェフがお申込内容やヒアリングシートを確認の上で、メッセージ上にてご相談させていただいております。

対応可能なシェフはオプションにお子様用のメニューをご用意しております。
お子様メニューのオプション設定がないシェフに対しては、ご予約のお申込時にシェフへご相談ください。

※お子様コースは小学生以下を対象とした、大人と同じコース内容で量が少ないもの。お子様プレートは5歳未満を対象とした、ハンバーグ、オムライスなどの一皿料理を想定しております。

ドリンクは基本お客様用意とさせていただいておりますが、対応可能なシェフもおりますので、お気軽にご相談ください。

問題ございません。シェフのお料理と一緒にお楽しみください。ただし、事前にシェフにも一言お伝えいただくと、メニューの重なり等が防げますので、ご協力をお願い致します。

ご自宅のほか、設備がある場所でしたらパーティルーム、ホテルへの出張も可能です。
下見はございませんが、ご予約が成約した後にヒアリングシートにて調味料やキッチン設備等の情報を記入いただき提出をお願いしております。また、ホテル宿泊時のご利用の際は事前にホテルに直接ご確認いただけますと幸いです。

現在プライムシェフの対象地域としては、首都圏及び中部、関西、九州、沖縄を対象地域としております。シェフによって出張可能なエリアが異なりますため、各シェフのページからご確認をお願い致します。

対象地域外への出張に関しては、追加の出張費をいただければ対応可能なシェフもございます。その場合、詳細なご住所、ご訪問日時、ご希望のコース、人数、オプションの希望などの条件によって異なってまいりますので、下記いずれかの方法にて予約をお願い致します。
①「あなたにぴったり提案」機能を利用し、シェフへの要望欄に記載。
②ご希望のコースページよりご予約依頼の際に依頼内容をシェフへの要望欄に記載

当社のデリバリーは、お客様の誕生日や記念日に召し上がって頂けるコース料理のデリバリーです。事前にシェフが調理したお料理を原則玄関先でお渡しし、最後のひと手間（盛り付け等）はお客様に行って頂くものです。
ご予約後にシェフがお客様のご要望をお伺いして、お料理をカスタマイズし準備をしますので、事前のご予約をお願いしております。2日前までのご予約が可能です。

デリバリーコースは、シェフ自身（またはスタッフ）が直接お届けに伺いますが、温めや盛り付け等、仕上げにつきましてはお客様ご自身で行っていただくコースになります。（温めの方法や盛り付けのアドバイス等はシェフから致します）
シェフがご自宅で作業することはございません。
また、お客様がご自宅のお皿に盛り付けを行っていただきますので、お皿のご準備をお願い致します。

ケータリングはキッチンのない会場での提供を想定していますので、事前に調理の上お持ち致します。
会場での調理をご希望でしたら、その旨シェフとご相談下さい。
また、食器に関しては原則大皿での提供となります。とりわけ用のお皿やカップはお客様側でご用意をお願いしております。（シェフ側でご用意することもが可能な場合もありますので、詳しくはシェフへお尋ねください）

現在のところギフト券などはご用意しておりませんので、ご了承ください。
もしプレゼントいただくためにご利用いただくとしましたら、プレゼントされる方に代わってご予約依頼や予約成立後のシェフとのやり取りをしていただき、当日プレゼントされる方に楽しんでいただくような流れとなります。
プレゼントされる方とシェフの間に入っていただければご利用いただけますが、
お手数がかかってしまうような状況となりますこと、ご了承ください。

恐れ入りますが、出張コースにつきましては、ご自宅などに出張させていただき調理いたしますため、キッチンなどの設備が必要となります。
そのため、あらかじめ調理してお持ちするケータリングコースでのご予約を検討いただけますと幸いです。